Envios y Condiciones de Compra

Envios

España		Gastos de Envio 5€
		Envio Gatuito a partir de 50€
Europa		Gastos de Envio 12€
		Envio Gatuito a partir de 100€

Pedidos:

• El portal eibi.co permite la gestión de pedidos de forma muy sencilla. Simplemente hay que añadir los productos deseados a la cesta de compra y seguir los pasos indicados para confirmar el pedido. Si el cliente no tiene una cuenta previamente creada, será necesario introducir cierta información para efectuar el primer pedido. Esta información será guardada en nuestra base de datos, que sigue las condiciones explicadas en nuestra Política de privacidad.

• La cesta permite el uso de códigos promocionales antes de confirmar el pedido. También permite la posibilidad de modificar la dirección de envío en el caso que sea distinta a la dirección habitual de la cuenta.

Envíos:

•  eibi.co garantiza el envío inmediato de todos los productos disponibles en el momento de la confirmación del pedido siempre y cuando sea en día laborable y antes de las 16:00 horas. Los pedidos confirmados después de las 16:00 horas o durante días festivos, sábados y domingos, serán gestionados el primer día laborable posterior al mismo. Contamos con un servicio de entrega 24-72 horas para toda la Península.• Cobramos gastos de envío solo una vez por pedido. El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos están disponibles. Se le comunicará si algún producto de los pedidos no se encuentra en stock.

Pagos:

•  eibi.co dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.Devoluciones • Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es conceder el derecho de devolver cualquier producto en el plazo de 10 días (naturales) desde la fecha de recepción.Devoluciones voluntarias:

• Si cuando recibes tu pedido no te convence porque no es como esperabas, puedes devolverlo.  eibi.co no se hace responsable de tu decisión en estos casos porque el motivo de la devolución es atribuible a una decisión voluntaria, es decir, el producto no es en ningún caso defectuoso.

• Para tramitar la devolución deberás contactarnos a la dirección info@eibi.co. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros.
• Hay que incluir una copia del albarán de devolución dentro del paquete o una nota indicando el Nº de pedido, dirección de correo electrónico, y motivo de la devolución. El motivo de la devolución no es obligatorio, pero nos ayuda para mejorar la experiencia de compra para todos nuestros clientes.
• El producto tendrá que ser enviado a la dirección facilitada y los portes de la devolución irán a cargo del cliente.
• Una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes procederemos a abonarte el importe correspondiente en un vale de descuento que se puede canjear en cualquier pedido futuro.

**Nota Importante**

1. El producto debe estar en perfecto estado, con el embalaje original. El producto debe estar en la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
2. No se devolverán los gastos de envío que abonaste para hacerte llegar el pedido.

Devolución por errores de almacén o productos defectuosos:

• Si la causa de la devolución fuese que el producto recibido es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, correremos con los gastos de la devolución y nuevo envío. Simplemente hay que comunicar la reclamación a Eibi para solicitar la cancelación.

Nota legal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los distintos datos de contacto  que disponemos sobre usted o sobre su empresa han sido incorporados a un fichero denominado customers.txt del que es responsable esta empresa, con NIF: 47088433-G. La principal finalidad de dicho fichero es la de permitir a eibi.co el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por eibi.co actualmente y en el futuro, así como el envío de formularios de encuestas que el usuario no queda obligado a contestar. Cualquier otro uso de los datos personales distinto a los mencionados, requerirá del previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá acceder a dicho fichero, en cualquier momento, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales.

Igualmente le informamos que nuestra empresa tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que trata.

Sus datos no serán cedidos a terceros sin que conste expresamente su consentimiento, salvo en los supuestos legalmente previstos, ni se destinarán a fines distintos de aquellos para los que han sido recabados.

Empleo de cookies

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Seguridad en los pagos

Cuando usted está conectado a nuestra WEB es mucha la información que se está enviando. Principalmente se trata de datos sobre nuestros productos, servicios o contenidos de nuestro sitio WEB. Esta información podemos considerarla como no confidencial, pero todo cambia en el momento en que el cliente realiza un pedido de productos desde esta WEB. En ese momento, los datos que se están enviando son de un gran valor y extrema confidencialidad, ya que entre otros encontramos direcciones, teléfonos, números de VISA, etc. Por este motivo, en el momento en que se va a proceder a enviar este tipo de información, se establece una conexión segura, certificada el servicio Paypal. ¿Qué significa eso? Muy simple: significa que los datos que viajan desde su ordenador a nuestro servidor van codificados y que el sistema de codificación es tan seguro que es prácticamente imposible romperlo.

Política dePrivacidad

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Para asegurarnos de que todos nuestros suscriptores a boletines han otorgado este consentimiento se realiza un proceso de confirmación y aviso, mediante formulario web y mediante correo electrónico. Además, el proceso por el cual nuestros suscriptores desean dejar de recibir nuestra información o darse de baja como cliente también es sencillo y automático.

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Queremos dejar constancia de que los datos personales conservados en el fichero mencionado son tratados de acuerdo con las exigencias legales impuestas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (Ley34/2002, de 11 de julio).

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Información general para dar cumplimiento a la Ley 34/2002
Titular:	Francisco Luis Milla García
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Dirección:	Avenida de la estación 5, 02001, Albacete – España
Contacto:	info@eibi.co

 

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